Fiche programme · T16 · Perfectionnement
De la visite à l’offre
Préparer et conduire une visite, identifier les véritables hésitations et accompagner l’acquéreur vers une offre formalisée ou une prochaine étape claire.
mieux qualifier l’acquéreur, conduire la visite et accompagner la formalisation d’une offre ou d’une prochaine étape claire.
- Durée
- 4 heures
- Niveau
- Perfectionnement
- Modalités
- PrésentielClasse virtuelle en direct
- Tarif
- Tarif sur devis
Dernière mise à jour : .
Objectifs et public
À l’issue de la formation, le participant est capable de
- qualifier le projet, les critères et le degré de maturité d’un acquéreur ;
- préparer la visite et sélectionner les informations utiles à présenter ;
- conduire la visite en adaptant son discours à l’écoute et à l’observation ;
- faire préciser les hésitations, reformuler les objections et y répondre ;
- faire préciser les conditions proposées, inviter l’acquéreur à formaliser son offre ou une prochaine étape, puis organiser la relance.
Programme
Pédagogie et évaluation
Voir les méthodes, les exercices, l’évaluation et les documents remis
Méthodes mobilisées
- apports courts sur la qualification et la conduite de visite ;
- analyse de cas issus de la pratique de la transaction ;
- mises en situation successives et observation entre participants ;
- débriefing centré sur l’écoute, le questionnement et la conclusion.
Exercices et mises en situation
- construire une trame de qualification acquéreur ;
- préparer le déroulement d’une visite ;
- simuler l’accueil et la présentation du bien ;
- observer les signaux, questionner et traiter une hésitation ;
- formuler une demande d’offre ou une prochaine étape ;
- préparer la relance après visite.
Positionnement
Un questionnaire préalable recueille les pratiques de qualification, de conduite de visite et de relance.
Évaluation des acquis
- préparation d’une visite à partir d’une situation donnée ;
- mise en situation depuis la qualification jusqu’à la conclusion ;
- observation avec une grille portant sur le questionnement, l’écoute, le traitement des hésitations et la prochaine étape.
Documents remis
- support pédagogique reprenant les notions travaillées ;
- fiches de travail et outils utilisés pendant les exercices ;
- synthèse ou plan d’action individuel construit en séance ;
- documents administratifs de fin de formation selon le cadre applicable.
Informations pratiques
Formation animée en direct, en présentiel ou en classe virtuelle. La modalité, les horaires, les conditions techniques et les éventuelles adaptations sont confirmés dans le programme et le devis.
- Durée
- 4 heures
- Modalités
- Présentiel ou classe virtuelle en direct
- Effectif
- Effectif défini avec le commanditaire et confirmé dans le devis.
- Délai d’accès
- Défini avec le commanditaire et confirmé dans le programme, le devis et les documents contractuels.
- Lieu
- En présentiel : lieu défini avec le commanditaire. En classe virtuelle : session à distance, en direct.
- Disponibilité
- Sessions sur demande
Accès et organisation
Sessions organisées sur demande. L’inscription est finalisée après un échange sur le besoin, la transmission du programme et du devis, puis la contractualisation. La date, le délai d’accès et la modalité — présentiel ou classe virtuelle en direct — sont confirmés dans les documents contractuels.
Financement
Les formations sont actuellement proposées en financement direct par l’entreprise ou le participant. Les possibilités de financement public ou mutualisé, notamment par un OPCO, pourront être étudiées lorsque les conditions d’éligibilité seront réunies.
Reconnaissance
Action de formation non certifiante, ne conduisant ni à un diplôme, ni à un titre ou bloc de compétences.
Accessibilité
Les besoins liés à une situation de handicap sont étudiés avant l’inscription avec Rémi Le Digol, référent handicap, afin d’identifier les adaptations possibles. Si la prestation ne peut pas être adaptée, une orientation est recherchée.
De la visite à l’offre